Alüminyum kalıp ve alüminyum profil satış sonrası servis sistemi
Henan Hongxinghua Aluminum Co., Ltd. ürün testi, teknik rehberlik, yedek parça yeniden düzenleme ve kurulum talimatları dahil kapsamlı satış sonrası hizmet sunmaktadır. Müşteri sorularına hızlı yanıtlar garanti ediyoruz, kullanım sırasında karşılaşılan pratik sorunları çözmeye yardımcı oluyoruz ve ürünlerimizin uygun işlevini sağlıyoruz.
Ürün kalitesi güvencesi
Tüm ürünler boyutsal ölçüm, mukavemet testine, yüzey denetimi ve montaj testine tabidir. Malları aldıktan sonra, müşteriler kalıp deformasyonu, aşırı boyutlu hatalar, delik pozisyon sapmaları veya zayıf kaynak gibi üretim sorunlarını keşfediyorlarsa, 7 iş günü içinde geri bildirim gönderebilirler. Doğrulama üzerine, yeniden düzenleme veya değişim hizmetleri sağlayacağız ve ilgili maliyetleri karşılayacağız.
Teknik Destek Hizmetleri
Alüminyum kalıp montajı, profil bağlantısı ve özel şekilli yapı yapısı sırasında karşılaşılan konular için telefon, e-posta ve video aracılığıyla uzaktan rehberlik hizmetleri sunuyoruz. Bu, çizim ve optimizasyon önerileri, temel kurulum adımlarının açıklamaları, inşaat önlemleri ve operasyonel sürecin video gösterilerini içerir.
Satış sonrası yanıt mekanizması
Şirketin özel bir satış sonrası müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibi vardır. Müşteriler sorumlu kişiyle doğrudan telefon, e -posta veya Wechat aracılığıyla iletişime geçebilir. Satış sonrası bir sorunu gönderdikten sonra, 4 çalışma saati içinde telefon veya wechat ile bir yanıt, 12 saat içinde bir ön çözüm ve 72 saat içinde tam çözünürlük garanti ediyoruz.
Parça Değiştirme Hizmeti
Klipsler, cıvatalar, konektörler, pimler veya diğer aksesuarlar nakliye sırasında kaybolur veya yetersizse, müşteriler fotoğraf çekebilir ve eksik parçaların bir listesini gönderebilir. Doğrulamadan sonra, kesintisiz inşaatı sağlamak için 1-2 iş günü içinde depomuzdan değiştirmeyi ayarlayacağız. Çizimlere göre ikincil işleme gerektiren özelleştirilmiş parçalar yaklaşık 3-5 iş günü vardır.